أفضل برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات في السعودية
إذا كنت تدير أكثر من علامة تجارية، يمكنك استخدام مركز خدمة عملاء منفصل لكل علامة، لكن هذا الخيار قد يكون غير فعال من حيث التكلفة، لذلك،...
18أكتوبر
المقالات
14أكتوبر
يستعد أفضل نظام دعم العملاء حلت للمشاركة بمعرض جايتكس 2024
يعد أفضل-نظام-دعم-العملاء عامل اساسى للمؤسسات التي تبحث عن التطور الدائم وزيادة الأرباح وتقديم خدمات ناجحة، لذلك تحتاج بشكل أساسي إلى...
30سبتمبر
الفرق بين حُلَّت وقائمة تقنيات التطوير المتكامل
في عالم التكنولوجيا المتطور بسرعة، يعد فهم الفروقات بين الحلول التقنية المختلفة أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تسعى للبقاء في المقدمة....
29سبتمبر
أفضل برنامج إدارة أوامر العمل في المملكة العربية السعودية
في بيئة الأعمال السريعة اليوم، وخاصة في سوق ديناميكي مثل السعودية، يصبح امتلاك الأدوات المناسبة لإدارة العمليات بكفاءة أمرًا حاسمًا لتح...
26سبتمبر
أفضل برنامج خدمة عملاء لتحسين أداء مؤسستك
في عالم الأعمال الحديث، يعد برنامج خدمة عملاء أحد الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسات لتحقيق النجاح والاستمرارية. إن تقديم تجربة...
16سبتمبر
أفضل 5 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار برنامج CRM لادارة التذاكر
عند الحديث عن ادارة التذاكر في المؤسسات الكبرى والهيئات الحكومية السعودية، تتبادر إلى الأذهان أهمية اختيار النظام الأمثل الذي يضمن سهول...
29أغسطس
ما هو الفرق بين CRM و PRM؟ | الدليل الشامل لأصحاب الأعمال
في مجال الأعمال التجارية الحالية لابد من معرفة الفرق بين crm و prm من قبل العديد من الشركات والمؤسسات الخاصة والحكومية، حيث تسعى الكثير...
25أغسطس
أفضل برنامج مكتب مساعدة في السعودية Help Desk
في عصرنا الحالي لا يمكن الاستغناء عن أفضل برنامج مكتب المساعدة في السعودية help desk الذي يساعد في تعزيز تجربة العملاء، لذا تهتم به الك...
18أغسطس
دور إدارة شكاوى العملاء لتحسين جودة الخدمة
تبعًا لتقارير مجلة فويس تعد إدارة شكاوى العملاء من الإدارات الهامة حيث يترك 63% من العملاء أثر سئ نتيجة عن تجربة سيئة واحدة، كما لا ينت...
12أغسطس
كيف تستفيد الهيئات الحكومية من نظام تذاكر الدعم الفني؟
نظام تذاكر الدعم الفني يعتبر بوابة ذكية تتضمن حلول تقديم سريعة ومنظمة إدارة شكاوى العملاء التقنية التي تواجه الشركات والأفراد على حد سو...