دور نظام CRM وكيفية تطوير مهارة حل المشكلات للعملاء في 2025
يعتبر كيفية تطوير مهارة حل المشكلات من أهم القدرات التي تميز الأفراد والشركات في العصر الحالي، فهناك الكثير من التحديات اليومية التي تت...
29ديسمبر
المقالات
20ديسمبر
5 تنبؤات لتطوير استراتيجيات إدارة علاقات العملاء 2025
استراتيجيات إدارة علاقات العملاء هي الأساس الذي يحدد نجاح أي شركة في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، فمع تقدم التكنولوجيا وتط...
15ديسمبر
كيف يساعد الرد السريع في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء؟
أهداف إدارة علاقات العملاء ليست مجرد خطوة نظرية يتم ذكرها في كتب الإدارة، بل هي مفتاح لنجاح أي عمل يسعى إلى كسب رضا العملاء وبناء علاقة...
04ديسمبر
تفوز حُلت بثقة Flat6Labs كإحدى أدوات إدارة علاقات العملاء
يعد فوز حُلت بثقة Flat6Labs كإحدى أدوات إدارة علاقات العملاء لعام 2025 حيث تعمل شركة Flat6Labs Accelerator Company والتي تتم إدارتها ...
26نوفمبر
عاجل: فوز حلت بجائزة تجربة العميل السعودية كأفضل نظام CRM
جائزة تجربة العميل السعودية تعتبر أحد الجوائز التي تقدم في المملكة والتي تضم العديد من الفئات المختلفة التي يصل عددها إلي 49 فئة جميعه...
18نوفمبر
كيف يسهم نظام CRM في رفع مؤشرات الأداء التشغيلية؟
يلعب نظام خدمة العملاءCRM الخاص بشركة حُلت دورًا كبيرًا في رفع مؤشرات الأداء التشغيلية، وذلك من خلال تحسين برنامج أدارة علاقات العملاء ...
12نوفمبر
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة ودورها في تحسين عمليات مؤسستك
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة وأهميتها في عملية تحسين المؤسسات والشركات التجارية المختلفة، وأهم المعايير التي تحتوي عليها وكذلك عناصرها ال...
04نوفمبر
ملتقى بيبان: دور حلت في تعزيز أهمية ريادة الأعمال في المجتمع
تعد أهمية ريادة الأعمال في المجتمع امرآ هام نظراً للطفرة الاقتصادية وتوسع مجال ريادة الأعمال، وتطلع الكثيرين من رواد الأعمال إلى الح...
27أكتوبر
أفضل برنامج دعم العملاء عن بعد لتتبع التذاكر
يعد برنامج دعم العملاء عن بعد لتتبع التذاكر تحسنًا ملحوظًا في العديد من الشركات الرائدة، مما أدى إلى ظهور برنامج دعم العملاء عن بعد، ا...
25أكتوبر
ما هو برنامج تتبع المشكلات وفوائده للمؤسسات
تواجه جميع المشاريع سواء كانت شركات ضخمة أو شركات ناشئة مجموعة من المشاكل على مدار الساعة، وبالتالي تتطلب حلاً فورياً وسريعاً لضمان رضا...