26
سبتمبر
أفضل برنامج خدمة عملاء لتحسين أداء مؤسستك
-
الناشر
hollat.net
في عالم الأعمال الحديث، يعد برنامج خدمة عملاء أحد الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها المؤسسات لتحقيق النجاح والاستمرارية. إن تقديم تجربة...
المقالات
16
سبتمبر
أفضل 5 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار برنامج CRM لادارة التذاكر
-
الناشر
hollat.net
عند الحديث عن ادارة التذاكر في المؤسسات الكبرى والهيئات الحكومية السعودية، تتبادر إلى الأذهان أهمية اختيار النظام الأمثل الذي يضمن سهول...
29
أغسطس
ما هو الفرق بين CRM و PRM؟ | الدليل الشامل لأصحاب الأعمال
-
الناشر
hollat.net
في مجال الأعمال التجارية الحالية لابد من معرفة الفرق بين crm و prm من قبل العديد من الشركات والمؤسسات الخاصة والحكومية، حيث تسعى الكثير...
25
أغسطس
أفضل برنامج مكتب مساعدة في السعودية Help Desk
-
الناشر
hollat.net
في عصرنا الحالي لا يمكن الاستغناء عن أفضل برنامج مكتب المساعدة في السعودية help desk الذي يساعد في تعزيز تجربة العملاء، لذا تهتم به الك...
18
أغسطس
دور إدارة شكاوى العملاء لتحسين جودة الخدمة
-
الناشر
hollat.net
تبعًا لتقارير مجلة فويس تعد إدارة شكاوى العملاء من الإدارات الهامة حيث يترك 63% من العملاء أثر سئ نتيجة عن تجربة سيئة واحدة، كما لا ينت...
12
أغسطس
كيف تستفيد الهيئات الحكومية من نظام تذاكر الدعم الفني؟
-
الناشر
hollat.net
نظام تذاكر الدعم الفني يعتبر بوابة ذكية تتضمن حلول تقديم سريعة ومنظمة إدارة شكاوى العملاء التقنية التي تواجه الشركات والأفراد على حد سو...
30
يوليو
ماهي فوائد نظام CRM حُلَّت للشركات والهيئات الحكومية
-
الناشر
hollat.net
فوائد نظام crm أونظام خدمة العملاء من أهم الأمور التي لا يمكن التغاضي عنها في عالم الأعمال الحديثة، حيث يتيح هذا النظام القدرة الكبيرة...
21
يوليو
أختار نظام إدارة علاقات العملاء crm لشركات
-
الناشر
hollat.net
CRM يعد نظام برمجي مهمته الأساسية إدارة علاقات العملاء، ولكن لضمان إدارة وتحليل وتحسين العلاقة مع العميل بالشكل الفعال ستحتاج إلى نظام ...
15
يوليو
دليلك الشامل لإنشاء استراتيجية خدمة العملاء لشركتك
-
الناشر
hollat.net
إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تبحث بالوقت الحالي عن كيفية إرضاء العملاء لأن ذلك يمثل نسبة كبيرة من الأرباح التي تجنيها، ولقد توسع هذا ال...
10
يوليو
الفرق بين erp و crm وكيفية اختيار الأداة المناسبة لشركتك
-
الناشر
hollat.net
تعد أنظمة إدارة الموارد التخطيطية وإدارة علاقات العملاء واحدة من أهم الأنظمة التي يتم استعمالها في الشركات والمؤسسات للتحكم في كل العمل...
25
يونيو
تعريف ادارة علاقات العملاء CRM: الدليل الكامل
-
الناشر
hollat.net
تعد ادارة علاقات العملاء CRM ليشغل بال الكثيرين من أًحاب الشركات ورواد الأعمال تعريف ادارة علاقات العملاء CRM والمقصود به في وقتنا الح...
19
يونيو
ما هي استراتيجية إدارة علاقات العملاء CRM
-
الناشر
hollat.net
تعتمد المؤسسات الحكومية على استراتيجية إدارة علاقات العملاء (CRM) للعديد من الأسباب المختلفة أهمها القدرة على تقديم خدمات فعالة وذات كف...