تعرف على مهام إدارة علاقات العملاء في البنوك وفوائدها
إدارة علاقات العملاء في البنوك هو محط اهتمام الكثير من الأشخاص ويعود ذلك للنجاح الكبير الذي حققه هذا النظام على مستوى الكثير من البنوك ...
Tag Archives: ما هي برامج CRM؟
اكتشف خدمات ما بعد البيع من خلال شركة hollat
ماهي خدمات مابعد البيع ومعرفة أهميتها من الأمور الضرورية لنمو عملك أي كان نوعه، لأن العلاقة بين الشركة والعميل لا تنتهي بمجرد حصوله على...
أفضل 5 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار برنامج CRM لادارة التذاكر
عند الحديث عن ادارة التذاكر في المؤسسات الكبرى والهيئات الحكومية السعودية، تتبادر إلى الأذهان أهمية اختيار النظام الأمثل الذي يضمن سهول...
دور إدارة شكاوى العملاء في تحسين جودة الخدمة
تبعًا لتقارير مجلة فويس تعد إدارة شكاوى العملاء من الإدارات الهامة حيث يترك 63% من العملاء أثر سئ نتيجة عن تجربة سيئة واحدة، كما لا ينت...
ماهي فوائد نظام CRM حُلَّت للشركات والهيئات الحكومية
فوائد نظام خدمة العملاء Crm من أهم الأمور التي لا يمكن التغاضي عنها في عالم الأعمال الحديثة، حيث يتيح هذا النظام القدرة الكبيرة للشركات...