09 فبراير اخر الاخبار, المقالات المؤتمر التقني الدولي leap: استكشاف مستقبل التكنولوجيا Posted by amr-abdelaziz.com فبراير 16, 2025 0 المؤتمر التقني الدولي leap هو الحدث الأبرز الذي يجمع العقول المبدعة والتكنولوجيا المتطورة في مكان واحد ليصبح منصة عالمية تشهد انطلاق أح... Continue reading
28 يناير المقالات تعرف على الفرق بين خدمة العملاء والدعم الفني Posted by amr-abdelaziz.com فبراير 16, 2025 0 الفرق بين خدمة العملاء والدعم الفني يكمن في طبيعة الدور الذي يقوم به كلا منهما، خدمة العملاء تقدم الدعم الكامل للعملاء في أي مشكلة تواج... Continue reading
18 أكتوبر المقالات أفضل برنامج خدمة عملاء متعدد القنوات في السعودية Posted by amr-abdelaziz.com مايو 12, 2025 0 إذا كنت تدير أكثر من علامة تجارية، يمكنك استخدام مركز خدمة عملاء منفصل لكل علامة، لكن هذا الخيار قد يكون غير فعال من حيث التكلفة، لذلك،... Continue reading
16 سبتمبر المقالات أفضل 5 أسئلة يجب طرحها قبل اختيار برنامج CRM لادارة التذاكر Posted by amr-abdelaziz.com مايو 12, 2025 0 عند الحديث عن ادارة التذاكر في المؤسسات الكبرى والهيئات الحكومية السعودية، تتبادر إلى الأذهان أهمية اختيار النظام الأمثل الذي يضمن سهول... Continue reading
18 أغسطس المقالات دور إدارة شكاوى العملاء في تحسين جودة الخدمة Posted by amr-abdelaziz.com مايو 11, 2025 0 تبعًا لتقارير مجلة فويس تعد إدارة شكاوى العملاء من الإدارات الهامة حيث يترك 63% من العملاء أثر سئ نتيجة عن تجربة سيئة واحدة، كما لا ينت... Continue reading