اكتشف خدمات ما بعد البيع من خلال شركة hollat
ماهي خدمات مابعد البيع ومعرفة أهميتها من الأمور الضرورية لنمو عملك أي كان نوعه، لأن العلاقة بين الشركة والعميل لا تنتهي بمجرد حصوله على...
المقالات
دور نظام CRM وكيفية تطوير مهارة حل المشكلات للعملاء في 2025
يعتبر كيفية تطوير مهارة حل المشكلات من أهم القدرات التي تميز الأفراد والشركات في العصر الحالي، فهناك الكثير من التحديات اليومية التي تت...
5 تنبؤات لتطوير استراتيجيات إدارة علاقات العملاء 2025
استراتيجيات إدارة علاقات العملاء هي الأساس الذي يحدد نجاح أي شركة في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، فمع تقدم التكنولوجيا وتط...
كيف يساعد الرد السريع في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء؟
أهداف إدارة علاقات العملاء ليست مجرد خطوة نظرية يتم ذكرها في كتب الإدارة، بل هي مفتاح لنجاح أي عمل يسعى إلى كسب رضا العملاء وبناء علاقة...
تفوز حُلت بثقة Flat6Labs كإحدى أدوات إدارة علاقات العملاء
يعد فوز حُلت بثقة Flat6Labs كإحدى أدوات إدارة علاقات العملاء لعام 2025 حيث تعمل شركة Flat6Labs Accelerator Company والتي تتم إدارتها ...
كيف يسهم نظام CRM في رفع مؤشرات الأداء التشغيلية؟
يلعب نظام خدمة العملاءCRM الخاص بشركة حُلت دورًا كبيرًا في رفع مؤشرات الأداء التشغيلية، وذلك من خلال تحسين برنامج أدارة علاقات العملاء ...
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة ودورها في تحسين عمليات مؤسستك
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة وأهميتها في عملية تحسين المؤسسات والشركات التجارية المختلفة، وأهم المعايير التي تحتوي عليها وكذلك عناصرها ال...
أفضل برنامج دعم العملاء عن بعد لتتبع التذاكر
يعد برنامج دعم العملاء عن بعد لتتبع التذاكر تحسنًا ملحوظًا في العديد من الشركات الرائدة، مما أدى إلى ظهور برنامج دعم العملاء عن بعد، ا...
ما هو برنامج تتبع المشكلات وفوائده للمؤسسات
تواجه جميع المشاريع سواء كانت شركات ضخمة أو شركات ناشئة مجموعة من المشاكل على مدار الساعة، وبالتالي تتطلب حلاً فورياً وسريعاً لضمان رضا...