ما المقصود بنظام إدارة شكاوى العملاء ومن يحتاجه؟
نظام إدارة شكاوى العملاء هو نظام متكامل تحتاج إليه في عملك خاصة إذا كان لديك عدد كبير من العملاء، ويغنيك عن الأنظمة التقليدية، ويحقق لك...
المقالات
ما هو أفضل نظام ادارة علاقات الزبائن الالكترونية؟
إدارة علاقات الزبائن الالكترونية أو ما يعرف بالـ CRM، هي استراتيجية تركز على تحسين العلاقات بين الشركات والزبائن من خلال الاستخدام الها...
لماذا يجب استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لعملك؟
استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء له تأثير واضح في نجاح الشركات في جميع القطاعات، لأن العميل هو الأولوية الأولى في أي قطاع، ويمكنك من...
الفرق بين إدارة علاقات العملاء Crm وخدمة الدعم الفني Help Desk
إدارة علاقات العملاء Crm وخدمة الدعم الفني Help Desk من الأنظمة المهمة لشركتك سواء كانت شركة صغيرة أو كبيرة، لأنهما يتكاملان معا لجعل ت...
روبوت الدردشة مقارنة بالدردشة المباشرة لتحسين تجربة العملاء
نوفر خدمة دردشة مباشرة لخدمة العملاء لضمان حصول جميع الشركات على أقصى استفادة منها. بفضل هذه الخدمة، يصبح التواصل أسهل، والإجابة أسرع، ...
إدارة علاقات العملاء الآلية – أتمتة إدارة علاقات العملاء
تدرك حُلت أهمية وفوائد إدارة علاقات العملاء الآلية، وإذا كنت تبحث عن حل متكامل لإدارة علاقات العملاء الآلية يتماشى مع طبيعة سير عملك، ف...
كيفية اختيار أفضل نظام إدارة البريد الإلكتروني CRM؟
شهد قطاع الأعمال اليوم طفرة وتطورًا كبيرًا في رقمنة وأتمتة علاقات العملاء، مما ألزم الشركات والمؤسسات ولا سيما الكبيرة منها الاعتماد عل...
لماذا يعد Hollat أفضل نظام تذاكر مفتوح المصدر؟
نظام تذاكر مفتوح المصدر هو وسيلة فعالة لكسب ولاء عملائك، لأنه يُمكنهم من عرض مشاكلهم، وطرح ما لديهم من تساؤلات بسهولة، ويُشعرهم بمدى اه...
استخدم سير عمل إدارة علاقات العملاء CRM لأتمتة عمليات عملك
سير عمل إدارة علاقات العملاء ليس مجرد إضافة ترفيهية لعملك، بل هو نظام أساسي لا غنى عنه لتنظيم العمل، وإنهاء المهام الروتينية، وكسب رضا ...