ما هو الفرق بين CRM و PRM؟ | الدليل الشامل لأصحاب الأعمال
في مجال الأعمال التجارية الحالية لابد من معرفة الفرق بين crm و prm من قبل العديد من الشركات والمؤسسات الخاصة والحكومية، حيث تسعى الكثير...
المدونة
أفضل برنامج مكتب مساعدة في السعودية Help Desk
في عصرنا الحالي لا يمكن الاستغناء عن برنامج مكتب المساعدة في السعودية help desk الذي يساعد في تعزيز تجربة العملاء، لذا تهتم به الكثير م...
دور إدارة شكاوى العملاء في تحسين جودة الخدمة
تبعًا لتقارير مجلة فويس تعد إدارة شكاوى العملاء من الإدارات الهامة حيث يترك 63% من العملاء أثر سئ نتيجة عن تجربة سيئة واحدة، كما لا ينت...
كيف تستفيد الهيئات الحكومية من نظام تذاكر الدعم الفني؟
نظام تذاكر الدعم الفني يعتبر بوابة ذكية تتضمن حلول تقديم سريعة ومنظمة إدارة شكاوى العملاء التقنية التي تواجه الشركات والأفراد على حد سو...
ماهي فوائد نظام CRM حُلَّت للشركات والهيئات الحكومية
فوائد نظام خدمة العملاء Crm من أهم الأمور التي لا يمكن التغاضي عنها في عالم الأعمال الحديثة، حيث يتيح هذا النظام القدرة الكبيرة للشركات...
لماذا تختار الهيئات الحكومية والشركات نظام إدارة علاقات العملاء CRM حُلت
نظام إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management يعد نظام برمجي مهمته الأساسية إدارة علاقات العملاء، ولكن لضمان إدارة وتحليل ...
دليلك الشامل لإنشاء استراتيجية خدمة العملاء لشركتك
إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تبحث بالوقت الحالي عن كيفية إرضاء العملاء لأن ذلك يمثل نسبة كبيرة من الأرباح التي تجنيها، ولقد توسع هذا ال...
الفرق بين erp و crm وكيفية اختيار الأداة المناسبة لشركتك
تعد أنظمة إدارة الموارد التخطيطية وإدارة علاقات العملاء واحدة من أهم الأنظمة التي يتم استعمالها في الشركات والمؤسسات للتحكم في كل العمل...
اكتشف معنى CRM وتعريف برنامج ادارة علاقات العملاء CRM
تعد ادارة علاقات العملاء CRM ليشغل بال الكثيرين من أًحاب الشركات ورواد الأعمال تعريف ادارة علاقات العملاء CRM والمقصود به في وقتنا الح...