“حُلت” تعلن عن جولة استثمارية جديدة بعد تخرجها من برنامج التمويل الأولى الأعمال الخاص بالصندوق الاستثماري Flat6Labs وإطلاق نسختها السحابية لدعم الشركات والجهات الحكومية.
الرياض، المملكة العربية السعودية – أعلنت “حُلت”، المنصة السعودية الرائدة في إدارة علاقات العملاء (CRM)، عن فتح جولة استثمارية جديدة ضمن مرحلة البذرة (Seed Fund) بقيمة 3 ملايين دولار، وذلك بعد تخرجها الناجح من برنامج مسرعة الأعمال التابع للصندوق الاستثماري Flat6Labs، والذي أصبح مستثمرًا رسميًا في الشركة، مما يعزز مكانتها في السوق ويدعم خططها التوسعية.
وفي إطار جهودها المستمرة لتقديم أنظمة دعم العملاء ، كشفت “حُلت” خلال الحفل الختامي لبرنامج Flat6Labs عن نسختها السحابية الجديدة التي توفر للشركات إمكانية إدارة التذاكر والمستفيدين مع مرونة تهيئة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وفقًا لاحتياجاتهم. وتتميز النسخة السحابية بقدرتها على استقبال طلبات العملاء عبر قنوات متعددة تشمل:
- مراكز الاتصال: تكامل مباشر مع أنظمة الاتصالات الهاتفية.
- الخدمة الذاتية: عبر المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركات.
- وسائل التواصل الاجتماعي: مثل تويتر وفيسبوك لتعزيز التواصل المباشر.
- أدوات التراسل الفوري: بما في ذلك الواتساب والدردشة الذكية (Chatbots).
نمو قياسي ومؤشرات أداء قوية
حققت “حُلت” نموًا ملحوظًا في عام 2024، حيث تضاعفت الإيرادات المتكررة السنوية (ARR) بمقدار ثلاثة أضعاف مقارنة بإيرادات عام 2023. وتطمح الشركة إلى تحقيق نمو بنسبة 300% خلال المرحلة المقبلة خلال عام 2025، مستفيدة من الطلب المتزايد على حلولها المبتكرة.
وتعتمد “حُلت” على شبكة من الشركاء الاستراتيجيين، أبرزهم STC Solutions، شركة مراكز الاتصال (CCC)، شركة حوسبة، وشركة تكامل، وشركة ترحاب الذين يسهمون في تعزيز تكامل المنصة وانتشارها. كما تخدم “حُلت” قاعدة عملاء واسعة تشمل القطاع الحكومي (وزارات وهيئات)، القطاع الطبي (مستشفيات ومراكز صحية)، وقطاع الشركات الكبرى، مما يعكس مرونة المنصة في تلبية احتياجات مختلف القطاعات ودعمها للتحول الرقمي في المملكة.
حُلت تُعلن جولة استثمارية جديدة وتطلق نسختها السحابية
نموذج أعمال مرن يلبي جميع الاحتياجات
توفر “حُلت” خيارات متعددة تناسب مختلف أحجام الشركات والقطاعات، حيث تقدم خططًا متنوعة تشمل:
- Essential Plan: للشركات الصغيرة الباحثة عن حلول ميسورة التكلفة.
- Pro Plan: للمؤسسات المتوسطة الراغبة في توسعة عملياتها.
- Enterprise Plan: للجهات الحكومية والشركات الكبرى التي تحتاج إلى حلول مخصصة.
رؤية مستقبلية طموحة وتوسع استراتيجي
مع سوق مستهدف بقيمة 101 مليار دولار، تستعد “حُلت” لتوسيع نطاق خدماتها لتشمل المزيد من القطاعات الحكومية والطبية والتجارية، وذلك من خلال تعزيز التوافق مع معايير الأمن السيبراني وحوكمة البيانات، والاستفادة من حلول التحليل الذكي والذكاء الاصطناعي لدعم العملاء بشكل أكثر كفاءة.
تسعى “حُلت” إلى أن تكون المنصة السعودية الرائدة في إدارة علاقات العملاء (CRM) على المستوى العالمي، حيث تستهدف المنافسة مع كبرى الشركات مثل ServiceNow، Freshdesk، وMicrosoft Dynamics وتتميز “حُلت” بقدرتها على تقديم حلول متوافقة مع احتياجات السوق السعودي، من خلال دعم اللغة العربية، الامتثال لأنظمة الأمن السيبراني، والاستضافة المحلية للبيانات، مما يجعلها الخيار الأمثل للجهات الحكومية والشركات الكبرى التي تبحث عن حلول مبتكرة وفعالة.
فريق مؤسس قوي يقود مسيرة النجاح
تأسست “حُلت” على يد فريق متمرس يضم المهندس سعد السلامة، الشريك المؤسس ورئيس مجلس الإدارة، والمهندس محمود عبدالوهاب، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي، الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن 40 عامًا في قطاع التقنية والتحول الرقمي وريادة الأعمال.
ويضم فريق العمل حوالي 35 مطورًا يعملون على تحسين النظام بشكل مستمر، إلى جانب فرق المبيعات والتسويق التي تسهم في تعزيز تواجد “حُلت” في السوق ودعم العملاء بكفاءة عالية.
حُلت تُعلن جولة استثمارية جديدة وتطلق نسختها السحابية
خارطة طريق مبتكرة لتحقيق المزيد من التوسع
وضعت “حُلت” خطة توسعية طموحة لعام 2025، تشمل:
- تطوير محرك الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء وتحسين الأداء.
- التوسع في الأسواق الخليجية والدولية من خلال شراكات استراتيجية.
- تحسين تجربة العملاء عبر حلول أكثر ذكاءً ومرونة.
حُلت تُعلن جولة استثمارية جديدة وتطلق نسختها السحابية
تصريحات القيادة
وفي تعليق على هذه الإنجازات، صرّح المهندس سعد السلامة، الشريك المؤسس ورئيس مجلس الإدارة لشركة “حُلت” قائلاً:
“نحن فخورون بما حققته “حُلت” من إنجازات خلال الفترة الماضية، والتي تؤكد التزامنا بتقديم حلول مبتكرة ومتكاملة تلبي احتياجات السوق السعودي وتعزز التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030. دعم Flat6Labs لنا كمستثمر يُعد دافعًا كبيرًا لتحقيق أهدافنا في التوسع والنمو المستدام.”
عن “حُلت”
“حُلت” هي منصة سعودية متخصصة في إدارة علاقات العملاء (CRM)، تقدم حلولاً متكاملة للقطاعات الحكومية والخاصة، مع التركيز على التوافق مع متطلبات الأمن السيبراني والحوكمة، والاستضافة المحلية للبيانات، والتكامل السلس مع الأنظمة المختلفة.