حلت

منصة إدارة التذاكر. سريع الإعداد وسهل الاستخدام.

مزايا المشروع عرض الشاشات
02
Image
Image
Image

عن حلت

حل بسيط لخدمات العملاء الفعالة والاستباقية ، جميع جهات الاتصال في نظام واحد

نظام يمكّن المؤسسات من خدمة العملاء من خلال إدارة تذاكر العملاء وطلبات الخدمة والشكاوى والاستفسارات.

يتيح النظام تصنيف التذاكر حسب الأولوية والخطورة.

يقوم النظام بتوزيع التذاكر على الأقسام حسب طبيعة التذكرة واتفاقية مستوى الخدمة.

يمكن الاطلاع على تقارير متعددة ومؤشر الأداء الرئيسي.

يتوقع العملاء الآن استجابات أسرع وتفاعلات شخصية ودردشات سلسة عبر قنوات مختلفة.

برنامج لدعم العملاء يمنحك كل ما تحتاجه لتقديم دعم استثنائي.

عرض المزيد +

الخصائص الرئيسية

بعض الشاشات

لماذا تختار حلت

التعاون

يحتوي النظام والتكنولوجيا المستخدمة على ميزة توفر عالية تسمح بعدد كبير من المستخدمين وتكون متاحة في حالة استخدام أحد الخوادم

التكامل

التكامل مع كافة الأنظمة والخدمات الأخرى (الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، إدارة موارد المؤسسة، مركز الاتصال ، قنوات التواصل الاجتماعي

التخصيص

تم بناء النظام ليتناسب مع احتياجات عملك، مع وجود خاصية التخصيص والتحكم في كل النظام دون تدخل برمجي

لنبدء العمل معاً ؟

نسعى لراحة موظفو تقديم الخدمة ومشاركة فعالة تدعم زيادة الإنتاجية وفق مؤشرات قياس الأداء العالمية

اطلب النسخه التجريبية مزايا المشروع